سياسة الخصوصية
نحن في تطبيق سواب، نهتم بشدة بالخصوصية. نحن نؤمن بالشفافية ، ونحن ملتزمون بأن نكون صريحين بشأن ممارسات الخصوصية لدينا ، بما في ذلك كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. نحن نعلم أنك تهتم بخصوصيتك أيضًا.
الغاية الغرض من سياسة الخصوصية هو:
• إطلاعك بوضوح على كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية. • تعزيز الشفافية في العمل على تطبيق سواب.
• يمنحك فهمًا أفضل وأشمل لنوع المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها تطبيق سواب، والطريقة التي نتعامل بها مع هذه المعلومات التغييرات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر النسخه المحدثة على موقعنا ، مع عرض تاريخ التحديث. بمن تتصل إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه ، أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول الخصوصية إذا كنت تعتقد أن خصوصية معلوماتك الشخصية قد تم اختراقها أو أنها ليست محمية بشكل كافٍ. بمجرد تقديم شكوى ، سيرد عليك مسؤول الخصوصية في أقرب وقت ممكن. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى المكتب عبر الهاتف: 0787000559 أو البريد الإلكتروني: info@eswapco.com. .
المعلومات التي نجمعها عنك نجمع معلومات عنك نحتاجها بشكل معقول لوظائف وأنشطة أعمالنا والتي يقتضيها القانون. تشمل وظائف وأنشطة أعمالنا ما يلي:
• تزويدك بخدمات تطبيق سواب – يتم وصفها بشكل عام على موقعنا على الويب ، وكتيبات الشركة ، والإعلانات ، وخطاباتنا ورسائلنا الإلكترونية واتصالاتنا للعملاء والأعضاء.
• الأنشطة الداعمة لتلك الوظائف بما في ذلك الإدارة ، والإدارة ، والتسويق ، والتسويق عبر الإنترنت والهاتف المحمول ، وتكنولوجيا المعلومات ، والقانون ، والأمن ، ودعم العملاء ، والتمويل والموارد البشرية. • الأنشطة التي نخطط لها للمستقبل بما في ذلك طرق الاتصال الجديدة والخدمات الجديدة ونماذج الأعمال الجديدة والأعمال التجارية الجديدة. بشكل عام ، نجمع المعلومات الشخصية التالية عنك:
• اسمك.
• تفاصيل الاتصال والعمل الخاصة بك بما في ذلك عنوان السكن أو العمل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وصورة البطاقة الشخصية او سجلك التجاري نقوم بجمع التفاصيل المتعلقة بمعاملات تطبيق سواب الخاصة بك بما في ذلك الخدمات أو بائع التجزئة (أو مزود الخدمة) وحاصل على امتياز تطبيق سواب (إن وجد) وتفاصيل الدفع وتفاصيل أخرى.
• إذا كان عملك أو صاحب العمل يزودنا بالخدمات ، أو إذا كان عملك أو صاحب العمل يوزع أو يبيع أو يقدم خدمات ، فإننا نجمع معلومات حول تداولك معنا (على سبيل المثال الخدمات التي تشتريها أو تبيعها وتاريخ التداول الخاص بك وتاريخ الحساب.
• إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة معنا ، فإننا نجمع معلومات لمساعدتنا في تحديد طلبك ، بما في ذلك تاريخ ميلادك ورقم الملف الضريبي وسجل العمل وتفاصيل مماثلة.
• إذا طلبت معلومات منا (على سبيل المثال حول خدمة أو امتياز) أو سجلت شكوى ، فإننا نجمع معلومات حول طلبك أو شكواك.
• إذا شاركت في عرض ترويجي أو مسابقة ، أو قم بزيارتنا في إحدى المناسبات أو استفسرت عن تطبيق سواب ، فقد نقوم بجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من متابعة استفسارك أو اهتمامك عن طريق إرسال مواد تسويقية إليك. نسجل هذه المعلومات (المعلومات الشخصية) في قاعدة البيانات الخاصة بنا بينما نتعامل معك. سنقوم بإزالة هذه المعلومات من قاعدة البيانات الخاصة بنا عندما لا نحتاج إلى الاحتفاظ بسجل لها ، إلا إذا طُلب منا الاحتفاظ بها بموجب القانون.
3. كيف نجمع معلومات عنك كيف نجمع المعلومات الشخصية؟ نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة. يجوز لنا تسجيل تفاصيل الاتصال الخاصة بك عند الاتصال بمركز دعم العملاء لدينا ، أو عند ملء نموذج الطلب ، أو عند تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك عبر الويب أو الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو عندما تطلب منا معلومات أو تطلب شيئًا منا.
نحن نستخدم وسائل قانونية وعادلة لجمع معلوماتك. سنجمع معلومات شخصية عنك من شخص آخر أو من مصدر متاح للجمهور فقط إذا كان من غير المعقول أو غير العملي جمعها منك مباشرة ، وسنتخذ خطوات معقولة لإبلاغك بأننا جمعنا معلوماتك الشخصية. قد تتضمن تلك الخطوات المعقولة إخبارك من خلال هذا البيان. معلومات غير مطلوبة إذا تلقينا معلومات شخصية عنك لم نطلبها ، وإذا قررنا أنه لا يمكننا جمع هذه المعلومات بشكل قانوني بموجب قانون الخصوصية إذا طلبنا ذلك ، فسنقوم بحذف هذه المعلومات بالطريقة القانونية و بالطرق المتاحه لدينا.
4. لماذا نجمع معلومات شخصية عنك (الغرض من الجمع) نقوم بجمع وتسجيل المعلومات الشخصية الخاصة بك حتى نتمكن من تنفيذ وظائفنا وأنشطتنا الموضحة أعلاه. تشمل الأغراض الأساسية التي نجمع معلوماتك الشخصية من أجلها ما يلي:
• حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لك وللمستفيدين من خدمات تطبيق سواب
• حتى نتمكن من إدارة تعاملاتنا معك ، لتزويدك بالمعلومات والرد على أي طلبات قد تكون لديك.
• حتى نتمكن من العمل كشركة ، على سبيل المثال ، قد نجمع معلوماتك الشخصية للبحث أو التسويق أو حتى نتمكن من تقديم منتجات جديدة أو التوفيق بين المعاملات أو إذا كنت موردًا حتى نتمكن من تسجيل تعاملاتك معنا . • حتى نتمكن من تسهيل المعاملات التجارية.
• حتى نتمكن من الامتثال للاتفاقيات التي أبرمناها مع موردينا وأصحاب الامتياز والمرخصين. نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية لأغراض ثانوية معينة تتعلق بالأغراض الأساسية الموضحة أعلاه. قد تشمل الأغراض الثانوية حتى نتمكن من إدارة أعمالنا بكفاءة ، على سبيل المثال ، يمكن لمستشارينا تزويدنا بأبحاث العملاء ، أو حتى نتمكن من استخدام التكنولوجيا لأتمتة أعمالنا وفهم كيفية أداء أعمالنا ، للسماح لنا بالعمل بكفاءة وخفض التكاليف عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات (مثل جمع الأموال أو دفعها). قد تشمل الأغراض الثانوية الأخرى حتى نتمكن من بيع أعمالنا أو نقلها أو الاندماج مع شركة أخرى وبيع الامتيازات ونقلها.
5. الإفشاء لمن نكشف عن معلوماتك الشخصية؟ نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية أو نكشف عنها لغرض آخر غير: • الغرض المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه (الغرض الأساسي أو الثانوي أعلاه). • الغرض الذي تتوقعه بشكل معقول.
• الغرض المطلوب أو المسموح به بموجب القانون.
• غرض تم الإفصاح عنه بطريقة أخرى ووافقت عليه بناءً على الظروف ، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأشخاص آخرين بما في ذلك واحد أو أكثر مما يلي:
• مقدمو الخدمات ، بما في ذلك الإدارة ، والمصلحون ، والمقاولون ، وتكنولوجيا المعلومات ، والأمن ، والقانون ، والمحاسبة ، والبحث ، والائتمان ، وهيئات إعداد التقارير الائتمانية ، والتسويق ، وشركات التأمين ، والمؤسسات المالية وغيرها
• أصحاب الخدمات ، والشركات التابعة والشركات ذات الصلة ، والشركات التي قد نندمج معها أو التي قد تكتسب ملكيتنا.
• السلطات الحكومية والتنظيمية وسلطات إنفاذ القانون ، حيث يُطلب منا ذلك أو يسمح لنا بذلك بموجب القانون.
• صاحب العمل الخاص بك ، إذا كنت موظفًا لدى مورد أو صاحب امتياز.
• منع أو تحقيق في أي احتيال أو جريمة.
6. الوصول إلى معلوماتك الشخصية يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أعلاه. سنتعامل مع طلبك لمثل هذا الوصول في غضون فترة زمنية معقولة. إذا رفضنا الوصول ، فسنقدم لك إشعارًا كتابيًا يوضح أسباب الرفض والأحكام ذات الصلة من قانون الخصوصية التي نعتمد عليها لرفض الوصول. يجوز لنا فرض تكاليف معقولة فيما يتعلق بطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية. الدقة والتصحيح نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نجمعها دقيقة وحديثة وكاملة. نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نستخدمها أو نكشف عنها دقيقة وحديثة وكاملة وذات صلة. عندما نعتقد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة ، سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح تلك المعلومات. يمكنك أن تطلب تصحيح معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أعلاه. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح المعلومات للتأكد من أنها دقيقة وحديثة وكاملة وذات صلة وليست مضللة. سنتعامل مع طلبك لتصحيح معلوماتك الشخصية في غضون فترة زمنية معقولة. إذا لم نتفق مع التصحيحات التي طلبتها ، فإننا لسنا ملزمين بتغيير معلوماتك الشخصية وفقًا لذلك. ومع ذلك ، عندما نرفض تصحيح أي معلومات شخصية بناءً على طلب منك ، فسنقدم لك إشعارًا كتابيًا يوضح أسباب رفضنا. تطبيق سواب غير مسؤول عن ضياع النقاط او المعلومات الشخصيهالمتعلقه بك نتيجة اسباب خارجه عن السيطره
7. الأمن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية في ملفات ورقية وإلكترونية. سنتخذ خطوات معقولة لضمان حماية معلوماتك الشخصية المحفوظة في ملفاتنا من:
• سوء الاستخدام والتدخل والخسارة.
• الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. هذا يعني أنه فيما يتعلق بملفاتنا الورقية ، فإننا نحتفظ بأنظمة أمان مختلفة في منشآتنا ، وفيما يتعلق بالملفات الإلكترونية ، فإننا (أو مزودو الخدمة لدينا) نحتفظ بأنظمة شبكة إلكترونية آمنة. عندما لا نطلب معلوماتك الشخصية (بما في ذلك عندما لم نعد مطالبين بموجب القانون بالاحتفاظ بالسجلات المتعلقة بك) ، فإننا نضمن إتلافها الموقع الكتروني يشرح هذا القسم كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي تم جمعها من مواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي وموقع الهاتف المحمول إذا كان ذلك مناسبًا).
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إرسال معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أعلاه ، حيث توجد طرق أخرى لتزويدنا بمعلوماتك الشخصية. زيارة موقعنا إذا قمت بالوصول إلى جزء غير آمن من مواقعنا الإلكترونية ، أي صفحة عامة لا تتطلب منك تسجيل الدخول ، فسنقوم (أو موفرو الخدمة لدينا) بجمع معلومات حول زيارتك ، مثل:
• وقت وتاريخ الزيارة
• أي معلومات أو وثائق تقوم بتنزيلها
• نوع المتصفح الخاص بك
• عنوان IP الخاص بك
• عنوان الجهاز الفريد الخاص بك ملفات تعريف الارتباط “ملف تعريف الارتباط” هو ملف نصي صغير يتم وضعه على متصفح الإنترنت الخاص بك والذي نقوم بالوصول إليه في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقعنا على الإنترنت. عندما تزور الصفحات المؤمنة على موقعنا (أي الصفحات التي يجب عليك تقديم تفاصيل تسجيل الدخول للوصول إليها) ، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض الأمان والتخصيص. عندما تزور الصفحات غير الآمنة على موقعنا (أي الصفحات العامة التي يمكنك الوصول إليها دون تقديم تفاصيل تسجيل الدخول) ، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات حول كيفية استخدام موقعنا. يمكنك تغيير الإعدادات في متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط ، ولكن القيام بذلك سيمنعك من الوصول إلى الصفحات المؤمنة على موقعنا. البريد الإلكتروني عندما نتلقى رسائل بريد إلكتروني ، سنحتفظ بمحتوى البريد الإلكتروني وردنا عليك حيث نعتبر أنه من الضروري القيام بذلك. لن يتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو الكشف عنه إلا للغرض الذي تم توفيره من أجله. لن يتم إضافته إلى أي قوائم بريدية أو استخدامه لأي غرض آخر دون موافقتك. الحماية نحن نبذل جهودًا معقولة لضمان استخدام أحدث التدابير الأمنية على موقعنا لحماية معلوماتك الشخصية. يتم تشفير أي بيانات تحتوي على معلومات شخصية نرسلها عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أن أي معلومات يتم إرسالها عبر الإنترنت من قبلنا أو بنفسك آمنة تمامًا. أنت تستخدم موقعنا على مسؤوليتك الخاصة. الروابط الموجودة على موقعنا قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نؤكد لك بأن شروط سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على المواقع الإلكترونية الخارجية. إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تعامل أي طرف ثالث مع معلوماتك الشخصية ، فستحتاج إلى الحصول على نسخة من سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
8. التسويق قد نستخدم معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، لتزويدك بمعلومات حول الخدمات ، قد نقدم أيضًا بياناتك إلى مؤسسات أخرى لأغراض تسويقية محددة. يمكنك الخروج في أي وقت إذا لم تعد ترغب في تلقي معلومات تسويقية. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى طلب عدم إرسال مواد تسويقية إليك بعد الآن أو الكشف عن معلوماتك لمؤسسات أخرى لأغراض التسويق. يمكنك تقديم هذا الطلب باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أعلاه ، أو عن طريق “إلغاء الاشتراك” من البريد الإلكتروني أو الرسائل التسويقية الأخرى.